Pensemos un mundo en donde el único patrón de relaciones sea la justicia: no habría lugar par la amistad, no tendrían espacios los perdones, estaría de más decir “gracias”. Por ello después Santo Tomas se pone a hablar de las virtudes anexas a la justicia: la amistad, la caridad, entre otras.

Vi un video en Punto Geek que me llevó a plantear esta pequeña reflexión. En las relaciones de amistad no le damos al otro lo suyo, porque no le debemos nada, sin embargo damos. En las relaciones de caridad es aun más notable. No se le da al otro lo suyo, sino lo propio. Pero en ambas situaciones estamos haciendo lo justo, no en sentido estricto, pero si por analogía.

Inteligente la evolución de las manos hasta llegar a la actual de facebook. Lastima que en su FanPage solo tengan 16fans.

Lo vi en ScaryIdeas

Esto que digo lo puede apreciar cualquier usuario de Facebook cuando nos aparece la publicidad de un candidato que desconocemos totalmente. Y esa falta de conocimiento no está signada por nuestra falta de cultura, sino porque realmente el candidato es de otra jurisdicción totalmente diferente a la nuestra.

¿Qué sentido tiene para un candidato de Córdoba, Entre Ríos, Santa Fé, mostrar el anuncio a gente de Capital Federal? Digo, si lo que se está buscando son votos… estamos errándole a unos cientos de kilómetros de diferencia.
Con la segmentación equivocada los candidatos están mostrando publicidad sin sentido y lo que más les debería importar, están tirando plata. En este tipo de publicidades, cuantos más específica sea tendrá mayor efectividad. Mayor efectividad en facebook se traduce en un mayor ratio de conversión (CTR). Es el numero que resulta de ver cuantas veces se imprimió el anuncio y en relacion a eso cuantas personas hicieron click en “me gusta”. Al mostrarle el anuncio a un publico que de plano no le interesa el tema porque desconoce totalmente de quien se trata, el ratio de conversión estará por el piso.

Si sos de Cordoba querés ver candidatos de Córdoba, no de Capital y viceversa.

Existe un solo contra argumento para esta segmentacion y tiene que ver con el modo utilizado por facebook para mostrar los anuncios segmentados. Cuando yo selecciono que se le muestre solo a la gente de Entre Rios, lo que hace facebook es mirar quién en su Biografia ha completado como ciudad donde vive: Entre Ríos. ¿Y la gente que no lo completó? Tarán! Ahí está uno de los temas. Mucha gente no lo completa y podríamos estar no llegando a este publico.

Pese a eso, prefiero no llegarle a 50 personas y “perderlas” que llegarla a 50.000 de más, y al decir de más me refiero a personas que no tienen ningún interés en un candidato que es de otro lugar totalmente lejano al propio.

Cuando llevamos esto a nuestro mundo virtual, nos encontramos con la resistencia que se da frente a cada cambio que aparece en facebook. Claro, a partir de ahí aparece la lluvia de quejas en facebook sobre facebook.

Los programadores más veloces captan este sentimiento de los usuarios y lanzan aplicaciones para “volver a la antigua versión”, para revertir algunos cambios y para, en el fondo, simular que nada cambió.

Aquellos vivos de siempre, crean hoaxes con por intermedio de páginas o eventos con las consignas de “1.00.000 de usuarios para que facebook vuelva a la versión anterior” o “hacé click acá y volvé al viejo facebook”.

Más allá de que nos guste o no los cambios, tenemos que entender varias cosas. En primer lugar, somos nosotros mismos quienes día a día seguimos eligiendo esta red social y de esa forma avalando tácitamente cada accionar. En segundo lugar, los cambios pueden ser positivos.

Mark Zuckeberg no se levanta una mañana y dice “hola, sacá esto de acá, poné esto allá” y listo. Los cambios son el resultado de un proceso previo en donde se fué estudiando el comportamiento e interacción de los usuarios.

Varios de los cambios actuales tienen a hacer aun más sociable la red y nos inundan de información por todos lados. Pero uno de los grandes cambios quede facebook son las listas. Esas que siempre estuvieron pero nadie usa ahora son mucho más visibles y cada post es súper configurable en el sentido de saber con quien estamos compartiendo lo que estamos diciendo.

Sin más, bienvenidos los cambios en facebook. Dejen de quejarse y disfruten, porque dentro de un mes nadie va acordarse que esto “es nuevo”.

Hace un tiempo había hecho un post sobre un proyecto que convertía los diferentes logos de las marcas, más específicamente el packaging, en otro con un concepto más minimalista. Así escribia sobre simplificando el packaging.

Parece que los las marcas actuales y los logos ya existentes la creatividad puede jugar y volar por diferentes lados. En este caso tenemos un proyecto llamado Brandversations. El proyecto que utiliza el logo de la competencia de una marca para repensar el logo de la empresa. Acá juega con un elemento muy iteresante: la rivalidad.

Grandes contricantes se unen en un logo (Coca y Pepsi; Mc Donalds y Burguer King, entre otros) con el concepto de fusionarlas en una única representación. Lo irónico es que aquel lugar donde las junta, es en donde más se tendrían que diferenciar. El logo nos identifica la marca, pero con esta inversión las cosas no resultan tan fáciles.

Lo vi en LogoDesignLove

Toda la galeria en http://www.behance.net/gallery/The-Greatest-Brandversations/1971913

Hay quienes no tienen facebook porque predican su derecho a la intimidad, totalmente respetable y comprensible, que se ve menguado por el hecho de que su no presencia en facebook con nombre y apellido no quita que su entorno suba fotos, comentarios, notas informaciones sobre ellos, sin que lo puedan siquiera controlar, o siquiera saber.

Otros lo usan como excusa para no ser vistos, pero saben la contraseña de algún amigo cómplice y espían a los demás sin ser espiados, y siempre llevando el estandarte: yo no tengo facebook, que los colocaría en una especie de periferia de gente selecta que no se mezcla con los mortales en una red social chismosa y conventillera.

Nadie está excento al final del túnel, hay quienes se exponen más, otros menos, pero a fin de cuentas, uno maneja tanta data, tanta información que equivale a un nivel de profundiad casi inútil, casi inexistente sobre el mundo, la vida real de las personas que aceptamos en facebook. Una fotito, un comentario intrascendente, unos estados de facebook con frases célebres de temas del Itunes o quejas del calor, el frío y la lluvia interminable no son ni el 2% de la vida del espiado. ¿Qué sabemos a fin de cuentas? Lo lindo que es, lo fiestero/serio, lo intelectual que es, alguna postura política, y todo aquello que el usuario quiere se sepa que termina cayendo en saco roto cuando los hechos, la forma de comportarse no se condice.

De todas formas, cuando nos habíamos acostumbrado a convivir con la amenaza latente del etiquetado y el escrache público en albums sobre esa fiesta “que dió que hablar”, cuando ya habíamos tomado cartas en el asunto y cambiado las configuraciones de privacidad, apareció la Blackberry.

La Blackberry es una especie de GPS donde localizarte en cualquier momento, sin derecho a excusarse. Antes podíamos decir que no leímos el mail, que no vimos el facebook, que no sabiamos nada, que no teníamos crédito… hoy ya no nos queda excusa, el mail lo levanta la blackberry, la blackberry avisa notificaciones de facebook, la blackberry abre el MSN, la blackberry tiene su propio chat, la blackberry…. todo lo puede.

Nuestra privacidad es inexistente, siempre te encuentran, siempre te ven, todo se sabe, todo se maneja, no hay “peros” que valgan. Así las cosas, ya no queda motivo para no atender, no contestar, no estar, no aparecer. Nuestros actos siempre tendrán que ser explicados con la verdad, no quería contestar, no me interesa contestar tu mail, no sé qué contestar, me hice la linda y prefiero no saber. Esto una vez que ya hayamos gastado los cartuchos: me robaron el celular y se quedó sin batería.

El particular robot fue diseñado por Thomas Pfeifer y pese a tener ya 3 años de antigüedad, el concepto no deja de ser muy bueno.

Via PixFans

Resulta que del Rey Vikingo Herald Bluetooth es que nosotros heredamos el nombre de la tecnología que utilizamos a diario, que utiliza el nombre de Herald: Blueetooth.

Herald Bluetooh gobernó Dinamarca y Noruega alreededor del 960. Originalmente no era Blueetoth la forma en que se lo denominaba, sino que fue una traduccion al ingles de Blåtand. Segun otras versiones de Wikipedia, Bluetooth se le puso porque efectivamente tenia un diente azul, producto de una enfermedad llamada eritroblastosis que habría provocado precisamente el azulamiento de los dientes.

Ahora, ¿como llega Ericsson a ponerle el nombre de ese Rey Vikingo a su tecnologia? Herald Blueetooth era conocido por sus habilidades en la comunicación. Tal es así que se lo recuerda por lograr la conversión al Cristianismo de esos países nórdicos. (suceso que se da después de una escena que se describe de una manera un tanto mítica)

El logo de Blueetooth

Lo impresionante de esto es que hasta el logo de Blueetoth responde a Herald Blåtand. El logo de Bluuetooth es la conjunción de dos letras del alfabeto rúnico: por un lado Hagall () que viene a ser la h y por el otro, Berkana () que viene a ser la B. Ambas letras son las que forman sus iniciales: Herald Blåtand o Herald Bluetooth.

A la fiebre de personalizar todo no podía faltar el personalizar al máximo ingesta diaria. Así resulta que me encuentro en Crazy Gadgets un sello para nuestras comidas.

Al mejor estilo de como se marca una vaca, este sello nos permite calentar las letras y apoyarlas sobre la comida que queramos. Claro, ideal para las distintas carnes. Con esto, en los actos peronistas podrian tomar lista en base al nombre impreso en cada choripan.

Para hacerlo aun mejor y versátil, las letras son intercambiables permitiendo adaptarlo a nuestro gusto.

Pablo tenia Arnet. Se mudó y pidió transportar el servicio al nuevo domicilio. Desde esta mudanza no logró conectarse a Internet.

Arnet le manda un técnico al nuevo domicilio y este le deja un papel donde consta la orden de servicio con el diagnostico del profesional: “…problemas de PC…”

En esa visita el técnico habilita por las vías internas de Arnet el cobro del servicio dando por sentado que en esa casa todo funcionaba. Por consiguiente le siguen facturando un servicio que no tenía.

Pablo se cansa de la situación y demanda a Arnet (previo pasar por instancias administrativas con ellos e incluso reclamar ante defensa del consumidor).

Hasta acá la historia. Reveámosla con algunos conceptos jurídicos del fallo.

Richelme, Luis Pablo c/ Telecom Argentina S.A. Arnet (CNCOM., Sala D, Mayo 20-2010)

El vínculo que une a las dos partes en este contrato cae dentro de la ley 24.240 (ley de defensa del consumidor). Por consiguiente se la aplican una serie de reglas específicas que la ley establece.

A los efectos del caso una de las que nos interesa es el Art. 30 – “Cuando la prestación del servicio público domiciliario se interrumpa o sufra alteraciones, se presume que es por causa imputable a la empresa prestadora. Efectuado el reclamo por el usuario, la empresa dispone de un plazo máximo de treinta (30) días para demostrar que la interrupción o alteración no le es imputable.”

En palabras simples, la empresa debe probar que el corte del servicio no es su culpa, sino culpa del usuario, para así evitar tener que responder por ese hecho. En el caso es esto lo que trató de hacer Arnet aduciendo que los problemas estaban en la PC del usuario y no en la conexión brindada por ellos.

Ahora bien, es un principio jurídico que cuando uno alega un hecho tiene que probarlo. Arnet trató de probar sus palabras en base a la orden de servicio que el técnico había completado cuando se dirigió al domicilio. Recordemos que decía “…Problemas de PC…”. En el fallo se entendió que no era suficiente para acreditar los hechos en cuanto no especificaba nada. Citando textualmente dice “la falta de precisión conspira contra la posición de la demandada, por cuanto no especifica que desperfectos o problemas presentaba la computadora del actor”.

Poniéndonos en la posición del usuario común, cuando viene un técnico y nos dice que nuestra computadora está siendo invadida por extraterrestres recientemente descubiertos en Marte, nosotros asentimos con la cabeza como si frente a nosotros tuviéramos un Ruso que nos está hablando en idioma que no llegamos a comprender.

Así Pablo firmo la nota de servicio y Arnet quería alegar esto como muestra de que efectivamente ese era el problema y que incluso estaba reconocido por el usuario. Los jueces no lo vieron así. Explican que es lógico que Pablo confíe en lo que le dice el técnico, por cuanto él no entiende nada de la materia. Con su firma solo refleja que recibió el módem y escuchó los dichos del mismo.

En esa situación, la parte técnicamente débil resulta ser también la jurídicamente débil: el consumidor. Y la ley de Defensa del Consumidor trata de equilibrar esas desigualdades existentes a través de las presunciones como las del comentado artículo 30.

Hasta acá la decisión del tribunal venia en contra de Arnet por cuanto la única prueba que estaba ofreciendo para liberarse era incompleta. Pero lo que sigue a continuación fue más interesante.

El peritaje informático

La restantes pruebas de la causa demostraron que la PC nada tenia que ver con la imposibilidad de conectarse a Internet. El peritaje a la misma dejó comprobado que cumplía en exceso los requisitos técnicos exigidos para la conexión ADSL. Entiendas que si Pablo tenia una 386 con DOS acá teníamos el problema, pero no era el caso.

El perito explicó que el software que le dieron con el módem no era el que correspondía al artefacto. En palabras del perito “…Arnet mandó otro modem amigo -así se llamaba- que tampoco funcionaba, porque los drivers no eran los correspondientes al modem…“

Acá las cosas quedaron clarísimas. El problema no era la PC de Pablo. El problema era Arnet. Y más allá del monto del resarcimiento (que finalmente se redujo) los 3 jueces de la Cámara confirmaron por unanimidad la sentencia contra Arnet.

Es evidente que la mayoría de los usuarios no se toman la molestia de llegar a esta instancia. Es mucho tiempo y el monto final del resarcimiento como tal (en mi punto de vista) no vale la pena. Eso sí, sirve como precedente para que las empresas proveedoras de Internet se pongan un poco las pilas en los tristes y pobres servicios que ofrecen.

El fallo tiene otras cuestiones también interesantes, pero me preferí destacar ésta. Una de ellas, y como dato de color para cerrar, es que hay lecturas de un Perito Psicólogo que afirma que la falta de Internet de Pablo influyó para mal en su personalidad.

El fallo completo acá.